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题目

【文件九】 类别:电子邮件 来信人:王可欣集团公司培训主管 接受人:魏志峰人力资源部总监 日期:5月2

【文件九】

类别:电子邮件

来信人:王可欣集团公司培训主管

接受人:魏志峰人力资源部总监

日期:5月21日

魏总:

最近通讯公司的生产部门采取的是工作轮换制度,很多职位要定期轮换,以培养一线工人的“一专多能”。但这项制度实施得并不顺利,很多工人抱怨轮换的时间过短,每三个月就轮换一次,新技能还没有熟练掌握就被轮换到下一个职位。还有很多人反映,排除主动性、责任感等态度因素,并不是所有人都能够适应全部职位。我也发现实施工作轮换制后,各部门的业绩都有不同程度的下降,工伤事故的发生率反而有所上升。我建议立即终止目前的工作轮换制度,以免造成更大的损失。

王可欣

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第1题

行为事件访谈法的实施中,()。A.一般只采取面谈的方法B.要求被访谈者列出工作中最重要的三项技能C.
行为事件访谈法的实施中,()。

A.一般只采取面谈的方法

B.要求被访谈者列出工作中最重要的三项技能

C.尽量让访谈对象简明扼要地描述自己的工作经历

D.访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组

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第2题

对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的()阶段进行。A.建立目标体系B.组
对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的()阶段进行。

A.建立目标体系

B.组织实施

C.考评结果

D.新的循环

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第3题

WAl指标()。A.是具体的量化的B.与能力相关C.和业绩有一定关联D.有职位层次之分
WAl指标()。

A.是具体的量化的

B.与能力相关

C.和业绩有一定关联

D.有职位层次之分

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第4题

采取“四位一体”类型划分系数方法确定经营者基本年薪的是()模式。A.SB.YC.GD.WX
采取“四位一体”类型划分系数方法确定经营者基本年薪的是()模式。

A.S

B.Y

C.G

D.WX

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第5题

绩效管理诊断的内容包括()。A.对绩效管理体系的诊断B.对员工绩效的诊断C.对绩效管理制度内容的诊
绩效管理诊断的内容包括()。

A.对绩效管理体系的诊断

B.对员工绩效的诊断

C.对绩效管理制度内容的诊断

D.对绩效考评指标体系的诊断

E.对绩效管理系统与人力资源其他管理系统的衔接的诊断

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第6题

绩效反馈面谈时应注意()。A.面谈的重点在于向员工宣讲考核结果B.通过正面反馈,关注和肯定被考核者
绩效反馈面谈时应注意()。

A.面谈的重点在于向员工宣讲考核结果

B.通过正面反馈,关注和肯定被考核者的长处

C.与被考核者讨论每项工作目标的考评结果

D.最好不要让被考核者发表意见,以免影响薪酬的调整

E.针对考核结果,与被考核者协商未来计划和工作目标

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第7题

投射测试的不足之处在于()。A.表面效度太高B.可能存在较大的评分者误差C.不能真正避免防御反映的
投射测试的不足之处在于()。

A.表面效度太高

B.可能存在较大的评分者误差

C.不能真正避免防御反映的干扰

D.不能对被试的人格进行综合测试

E.测试成本高,分析结果需要很长时间

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第8题

【文件五】 类别:电话录音 来电人:陆华涛总裁 收电人:李峰综合事务部经理 日期:11月21日 李峰: 公
【文件五】

类别:电话录音

来电人:陆华涛总裁

收电人:李峰综合事务部经理

日 期:11月21日

李峰:

公司负责市场的副总裁魏征后天正式上任。你安排一下,帮他熟悉公司的情况。魏总有非常丰富的市场经验和运作能力,在公司的未来市场拓展方面能担重任。在上次和我们沟通中,他提到要尽快组建市场营销队伍,此类人员的大规模招聘工作也要提上日程。等他上任后你要和他充分沟通,配合他完成销售团队的组建工作,有问题可以随时联系我。

总裁陆华涛

文件五的回复表

回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)

口信件/便函

口电子邮件

口 电话

口 面谈

口不予处理

口其他处理方式,请注明

回复内容:(请作出准确、详细的回答)

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第9题

【文件六】 类别:便条 来件人:柯欣 行政专员 收件人:李峰 综合事务部经理 日期:11月20日 李经理:
【文件六】

类别:便条

来件人:柯欣 行政专员

收件人:李峰 综合事务部经理

日 期:11月20日

李经理:

最近我发现考勤情况越来越糟糕,打卡形同虚设,迟到也司空见惯。我和各个部门的经理谈过,希望他们能严格执行考勤制度,但他们只是简单答应,并未采取实际措施。此外,各部门的加班申请也越来越多,我觉得有必要向各个部门严肃地提醒这个问题,您如有空,想和您讨论一下。

柯欣

文件六的回复表

回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)

口信件/便函

口电子邮件

口 电话

口 面谈

口不予处理

口其他处理方式,请注明

回复内容:(请作出准确、详细的回答)

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第10题

类别:电子邮件 来件人:谢城威印刷管理部部长 收件人:周与凡人力资源部部长 日期:10月23日 周部长
类别:电子邮件

来件人:谢城威 印刷管理部部长

收件人:周与凡人力资源部部长

日 期:10月23日

周部长:

这次机构调整后,我们从后勤部门独立出来成立了新的部门。原来印刷部门有l0人左右,最近社里机构改革,我们部门的骨干员工有3人离职去了其他出版机构,目前部门加上我自己共7名员工,其中有2名员工年龄已经超过55岁。但社里的印刷管理工作非常繁重,我已经面试了多个应聘者,都不太满意,不是能力不够就是经验欠缺。希望人力资源部能再帮我们拓展一下招聘渠道,尽快找到合适的人员。

谢城威

文件十的处理表

回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)

口信件/便函

口电子邮件

口 电话

口 面谈

口不予处理

口 其他处理方式,请注明——

回复内容:(请作出准确、详细的回答)

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